Παράπονα επιβατών

Για υποδομές & σταθμούς

Αν επιθυμείτε να υποβάλετε παράπονο σχετικά με σταθμούς, υποδομές ή θέματα προσβασιμότητας, μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα παρακάτω.

Οι Σιδηρόδρομοι Ελλάδος είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση της σιδηροδρομικής υποδομής και των σταθμών. Δείτε αναλυτικά τις αρμοδιότητες

Χρόνος απόκρισης: 2–5 εργάσιμες ημέρες

Για δρομολόγια & εισιτήρια

Παρακαλούμε για τα θέματα που αφορούν τις εμπορικές και επιβατικές μεταφορές, την εκτέλεση των δρομολογίων καθώς και θέματα εισιτηρίων να απευθύνεστε στην εταιρία HELLENIC TRAIN

Προαστιακός (Δουκίσσης Πλακεντίας – Αεροδρόμιο)

Για τα θέματα τα οποία αφορούν την εκτέλεση των δρομολογίων για το τμήμα Δουκίσσης Πλακεντίας – Αεροδρόμιο αποκλειστική υπεύθυνη είναι η ΣΤΑΣΥ ΑΕ (Σταθερές Συγκοινωνίες ΑΕ).